阜阳市爱益社会工作服务中心邀请苏州汀斯社工师事务所专家，于2020年11月6—9日举行了为期四天的志愿者增能和项目培训活动，经过几天的学习指导，阜阳市爱益社会工作服务中心的志愿者和社工，更好的掌握了项目实施的工作方法，向专业化、科学化、结构化的方向更进一步，学习苏州汀斯社工师事务所的经验和技巧，丰富了自身专业知识和实践。
在这次活动中，汀斯社工王璟对爱益社工及志愿者开展了一场“如何策划一场社区活动”的主题培训。在培训一开始社工先带领大家开展热身活动，活跃气氛的同时也让大家学习如何给居民开展游戏活动。
汀斯社工让大家举例说明，针对自己策划的项目带领大家进行分组讨论，期间分成两个小组，康红梅和朱红燕为组长自助策划活动并演示讲解。从前期准备、目标人群、活动方案、人员分工方面做了具体的介绍，获得了大家的认可。汀斯社工王璟做总结与点评，让大家收益颇丰。培训期间汀斯社工戴银燕带领大家学习如何进行走访和服务对象建档。一开始，汀斯社工戴银燕先带领大家进行自我介绍，介绍每个人的名字和志愿者服务时间与经历，从而更加了解在坐的每一个人。社工带着大家一一核对建档表格，并根据表格中的每一个指标来讲解该如何填写，并结合实际的例子让大家明白其中的要点，一个建档表的背后是对服务对象的深入了解，而对服务对象的了解，需要社工们带着尊重和关怀去倾听每位服务对象的需求，在轻松愉快的谈话中收集服务对象的信息了解他们的状况。汀斯社工王璟和戴银燕查看项目档案材料，并对整个项目的文档整理提出督导建议。阜阳市爱益社会工作服务中心的社工和志愿者们全程专注认真听讲，珍惜向老师学习的每一段时间。苏州汀斯社工称赞阜阳市爱益社会工作服务中心的项目服务工作很扎实，文档整理统一，调查问卷、活动反馈表、清晰的分类方式、详细明确又有重点的过程记录，通过这些方面的完善，项目的管理及文档整理会更好。
